Gyakori kérdések és válaszok a rendeléssel kapcsolatban
A webshopból csak olyan terméket tudsz rendelni, ami raktáron van. Így a rendelésed leadása után 1-7 napon belül már nálad is lehet.
Ha a bankkártyás fizetést választod, akkor már a rendelésed leadásakor kifizetheted, így a futártól csak átvenned kell a csomagod.
Utánvétes fizetésre is van lehetőséged, ha ezt választod, akkor a rendelésed átvételekor kell fizetned a futárnak, vagy a csomagponton.
Igen, házhozszállítás esetén tudsz bankkártyával fizetni a futárnak. A GLS csomagpontok java részén szintén van erre lehetőség, de még nem mindenhol.
A GLS futárszolgálat munkanapokon 8:00 – 17:00 között szállítja ki a csomagokat. A kiszállítás reggelén e-mailben és sms-ben is küldenek értesítőt, amiben megírják, hogy várhatóan mely 3 órás időszakban várhatod a futárt, így nem kell egész nap várnod rá.
A következő munkanapon ismét kiviszi a csomagodat a futár a megadott címre. Ha a második alkalommal sem tudja kézbesíteni a csomagot, akkor visszaküldik hozzánk.
A rendelésed leadása során, a pénztár oldalon a megfelelő rovatban tudsz rövid üzenetet hagyni a futárnak. (Pl. hányas kapucsengő, milyen név van kiírva.)
A csomagod a kiválasztott GLS csomagpontra kerül kiszállításra, így nem kell otthon várnod a futárt, viszont neked kell elmenned érte a kiválasztott csomagpontba. A csomagpontok általában valamilyen üzletek (pl. lottózó, könyvesbolt), ezért az adott csomagpont nyitvatartási idejében tudod ott átvenni a rendelésedet. A GLS futárszolgálat küld e-mail és sms értesítőt is, hogy mikor érkezik meg oda a csomagod. A rendelésedet a csomagpontra érkezés után 5 napon belül tudod átvenni. Ennek lejárta után a csomagodat visszaküldik hozzánk.
A kiválasztott csomagpont oldalán megtalálod annak nyitvatartási idejét.
A GLS futárszolgálat küld e-mail és sms értesítőt is, hogy mikortól mehetsz a csomagodért az adott csomagpont nyitvatartási idejében. Ha az értesítést követő 5 napon belül nem veszed át a rendelésedet, azt visszaküldik hozzánk.
Készpénzben egészen biztosan, de ha van lehetőség bankkártyával is fizetni, azt láthatod a kiválasztott csomagpont leírásánál.
20.000 Ft feletti vásárlás esetén ingyenes a szállítás. Amennyiben 20.000 Ft alatt vásárolsz, a házhozszállítás díja 1490 Ft, a GLS csomagpontra történő szállítás díja 1290 Ft.
Ez esetben jelezd nekünk e-mailben, hogy szeretnéd, ha újra kiszállítatnánk azt. Ilyenkor a visszaszállítás díját (aminek díja 800 Ft), az ismételt kiszállítás díját (házhozszállítás esetén 1290 Ft, GLS csomagpontra szállítás esetén 990 Ft), illetve ha utánvéttel rendeltél, a rendelésed és az utánvét értékét is előre utalással kérjük kifizetni.